Questions fréquentes
Questions sur FT4ARéponses sur le logiciel de football et votre abonnement
L’installation ne fonctionne pas, vous ne retrouvez plus votre code de licence ou vous hésitez sur le pack qu’il vous faut ? Vous trouverez les réponses ici. La plupart des questions sont accompagnées d’une courte vidéo, pour voir tout de suite comment faire.
Questions sur le logiciel
Comment obtenir une version d’essai du logiciel ?
Allez sur la page des tarifs et cliquez sur Commencer l’essai. Vous pouvez alors utiliser le logiciel gratuitement pendant 7 jours.
Comment installer le logiciel sur un ordinateur Windows ?
Téléchargez le fichier d’installation (FT4A-Setup.exe) et double-cliquez dessus. Si Windows affiche un avertissement de sécurité, cliquez sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Au premier démarrage, vous choisissez votre langue.
Comment installer le logiciel sur un Mac ?
Téléchargez le fichier zip pour votre Mac (puce Apple ou Intel) et double-cliquez dessus. Faites glisser FT4A dans le dossier Applications. Vous pouvez ensuite supprimer le fichier zip.
Ma période d’essai est terminée. Que faire ?
Choisissez un pack sur la page des tarifs. Après le paiement, vous recevez votre licence et vous continuez à travailler.
Comment activer le logiciel ?
Après le paiement, vous recevez votre code de licence par e-mail. Lancez le logiciel avec une connexion internet, saisissez le code et activez.
Comment mettre à jour le logiciel ?
Téléchargez la dernière version sur le site, exécutez le fichier d’installation et redémarrez le logiciel. Vérifiez ensuite le numéro de version.
Questions sur l’abonnement
Comment devenir membre ?
Choisissez un pack sur la page des tarifs et cliquez sur Commander. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en d’abord un gratuitement. Ensuite, vous payez et votre abonnement est immédiatement actif.
Que faire après le paiement d’un pack hors ligne ?
Vous recevez votre code de licence par e-mail. Téléchargez et installez le logiciel, puis activez-le avec votre code.
Que faire après le paiement d’un pack en ligne ?
Après le paiement, votre abonnement est immédiatement actif. Connectez-vous pour utiliser le logiciel en ligne et la base d’exercices. Dans Mon compte, vous voyez jusqu’à quand.
Où trouver les informations sur mon abonnement ?
Connectez-vous et ouvrez Mon compte. Vous y voyez vos données et vos exercices.
Questions sur le site
Je n’arrive pas à me connecter. Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?, saisissez votre adresse e-mail et suivez le lien dans l’e-mail.
Comment ajouter un exercice à la base des membres ?
- Créez votre exercice dans le logiciel FT4A et enregistrez-le comme fichier FT4A.
- Connectez-vous et allez sur Ajouter un exercice.
- Remplissez le titre, la catégorie et la description, puis choisissez votre fichier.
Quand mon exercice apparaît-il en ligne ?
Immédiatement. Dès que vous soumettez l’exercice, il apparaît dans les exercices des membres. Dans Mon compte, vous voyez tous vos exercices.
Votre question n’y est pas ?
Envoyez-nous un message ou un WhatsApp. Nous répondons dès que possible.