Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

FT4A.com est un service d’Ostjes, Zwarte Zusterslaan, 9990 Maldegem, Belgique, numéro d’entreprise 2.160.222.464. Ostjes est responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site et dans le logiciel FT4A. Pour toute question sur la vie privée, utilisez le formulaire de contact.

Quelles données traitons-nous ?

• Compte : votre nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et mot de passe (stocké de façon chiffrée).
• Commandes : vos données de facturation, le pack choisi, sa durée et votre clé de licence.
• Paiements : les paiements passent par Mollie. Nous voyons uniquement le statut du paiement, jamais vos données bancaires ou de carte.
• Licences : lors de l’activation du logiciel, nous enregistrons un code de l’appareil et le type d’appareil (par exemple Windows ou iPad), afin qu’une clé fonctionne sur un nombre limité d’appareils.
• Exercices que vous partagez : titre, explication, fichier et votre nom en tant qu’auteur. Les autres membres voient ces informations dans la base des membres.
• Contact : votre nom, adresse e-mail et message lorsque vous utilisez le formulaire de contact.
• Données techniques : votre adresse IP et les données de votre navigateur dans les fichiers journaux du serveur.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

• Pour fournir votre compte, votre abonnement et votre licence (exécution du contrat).
• Pour traiter les commandes et conserver les factures (obligation légale).
• Pour répondre à vos questions et vous informer sur votre abonnement, par exemple lorsqu’il arrive bientôt à échéance.
• Pour que le site fonctionne correctement et en toute sécurité (intérêt légitime).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité d’autres entreprises.

Avec qui partageons-nous les données ?

Uniquement avec les parties qui nous aident à fournir le service : notre hébergeur (le serveur du site), Mollie (paiements) et notre fournisseur d’e-mail. Ils traitent les données uniquement pour notre compte. Si la loi l’exige, nous transmettons des données aux autorités compétentes.

Combien de temps conservons-nous les données ?

• Données du compte : tant que votre compte existe. Vous pouvez faire supprimer votre compte à tout moment.
• Commandes et factures : aussi longtemps que la législation comptable l’exige.
• Exercices partagés : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou fassiez supprimer votre compte.
• Messages via le formulaire de contact : le temps nécessaire pour traiter votre question.

Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site : pour vous garder connecté, pour le panier et pour savoir par quel canal une commande arrive (WooCommerce). Le logiciel et le logiciel en ligne enregistrent vos exercices, réglages et licence dans le stockage local de votre appareil. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d’en limiter le traitement, de vous y opposer et de les emporter. Envoyez votre demande via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Le site utilise une connexion sécurisée (https). Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée et les fichiers de la base d’exercices se trouvent dans un dossier protégé.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.